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表参道にある海外パッケージ専門旅行の【JTBグランドツアー＆サービス】を取材しました。欅並木の続く表参道一帯は、ここ数年で随分と様変わり。LVMHグループが進出したことで、大人の街へと変貌しました。
秋の気配が感じられるこの並木道なかほど、ひときわ目立つポールスチュアートのビル空中階に【JTBグランドツアー＆サービス】は位置します。
JTBグループのなかでは初めての、社内ベンチャーによる独立系のグループ内企業。ルックなどの大量生産型パッケージ旅行と異なり、「個」客を重視した良質パッケージを企画立案し、顧客一体の手配、添乗を若干30名の社員がきりもりしています。これは、いわゆる「パッケージ」や、その対極にある「FIT」とは異なる、「第三の旅行形態」と呼ばれ、日経流通新聞等でも高く評価されている新分野。ツアー造成の秘話などは、活字にすることさえもったいないような、面白い話の数々でした。
起業に際し、企画・立ち上げの段から持てる力をいかんなく発揮された初代社長の田島幸郎氏は、グランドツアーがオープンした2005年を「生涯忘れられない一年」と振り返ります。
そもそもはワールド航空サービスやユーラシア旅行社が得意とする、このジャンル。他社の成し得ていない部分を、どうやってJTBが克服し凌駕するかが、田島氏に課せられた最大のポイントだったようです。しかしながら開業一年を経て、すべての答えがクリアーとなり、それが現在の経営理念として根づき始めていると、取材をしながら感じました。「旅行業の原点にかえり、それを進化させる」。これが、成熟期を経て疲弊感さえ現出した対面型旅行業の、これからのあらたな在り方かもしれません。
■JTBグランドツアー＆サービスの公式ホームページは、http://www.jgts.jp/
**渋谷区神宮前5-7-20 電話0120-137-874
中南米やアフリカなどを中心に、「感動体験」をテーマとした良質のパッケージ旅行を提案
