テレビ東京【NEWSアンサー】でエジプト邦人熱気球事故と特別補償規定についてコメント出演しました

本日放送のテレビ東京、夕方の報道番組【NEWSアンサー】で、エジプト邦人熱気球事故と関連して、パッケージツアーにおける特別補償規定とオプショナルツアーについてコメント出演しました。

旅行会社が主催するパッケージツアー商品のことを、募集型企画旅行といいます。

募集型企画旅行は、消費者保護の観点から旅程が保証され、かつ万一のときには、お見舞金程度ではありますが、特別保証規定が適用されます。今回の事故のケースでは、オプショナルツアーOP中の出来事。主催旅行会社との間で旅行契約がなされた旅程とは、異なるなかでの事故でした。とはいえ主催旅行会社がOPを販売した点で、マスコミも主催旅行会社も、“その後の対応”に焦点を合わせているのがうかがえます。

また、行く先々、国や地域によって、法律やライセンスなど、ルールがそれぞれ異なります。そのために、日本の旅行会社が主催するご旅行であっても、特に現地発着のオプショナルツアー等は、現地に籍を置く旅行会社が取り扱わざるを得ない点も、理解をする必要があります。そうした観点から、旅行業法やツアー造成の仕組みについて、お話をさせていただきました。
とはいえ失った命はかえってこないわけで、金額ではない部分でのご遺族のお気持ちを察します。心情的な面での旅行会社の対応方や、インターネットでFIT化が進む旅行市場での危機管理にも、一石を投じる事故となりました。合掌。