JTBは、今年第2四半期の業績が売上高では前年対比で4.6%増、特に本業である旅行部門の売上が大きく回復しました。来年2014年は、海外渡航自由化50年の節目の年です。業界全体が、飛躍の年になることでしょう。
佐々木会長とは今年の年始に、ある団体の賀詞交換会で偶然お会いして以来でしたので、一緒に記念の一枚を撮っていただきました。ありがとうございました。
旅行業の基本は、お客様の声に、真摯に耳を傾けることにあるのだとおもいます。商売の基本のキですが、付加価値を売る以上は、欠かせない基本動作です。私が在職していたころと今とでは、取り巻く環境も大きく異なりますが、特に厳しい就職戦線を勝ち抜いてきた若手の社員には、「驕りがあるのでは」という手厳しい世の中の声が、私の耳にも届いています。とはいえ若手も上司の鏡。ブランド力を最大限発揮して、いつまでも輝き続ける企業であってもらいたいと、オールドガールの私は願っております。貴重な機会をありがとうございました。
ラベル:旅行業
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